Commande et paiement : L’acheteur qui souhaite acheter une création doit adresser un mail à latelierdelangelique@yahoo.com via notre formulaire de contact (attention à bien remplir les rubriques : nom, prénom, adresse mail ainsi qu’adresse postale), préciser la référence et la quantité des produits choisis. L’acheteur recevra par mail la confirmation de sa commande indiquant la disponibilité, le montant total et les frais de port.
Rappel de nos tarifs :
Nos coussins pour la maison :
– en format 40 x 40 cm : 35 euros
– en format 30 x 50 cm : 35 euros
– en format 25 x 35 cm : 30 euros
Nos mini coussins pour enfants : 20 euros
Nos formules DUO :
– en format 40 x 40 cm + 40 x 40 cm : 65 euros
– en format 40 x 40 cm + 30 x 50 cm : 65 euros
– en format 40 x 40 cm + 25 x 35 cm : 60 euros
– en format 30 x 50 cm + 25 x 35 cm : 60 euros
Nos prix s’entendent hors personnalisation.
Tous nos coussins personnalisés font l’objet d’une demande de devis au préalable.
Nos prix s’entendent TTC (sachant que l’Atelier de l’angélique n’est pas assujetti à la TVA) et ne comprennent pas les frais de transport qui sont à la charge de l’acheteur. Ces frais seront fonction du poids et du type de colis.
NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Mentions légales: Le site www.latelierdelangelique.com est propriété de l’entreprise individuelle « L’Atelier de l’angélique, sise à St Jean d’Angély (17400), 1 Avenue de Saintes, dirigée par Sylvie Bénéteau, domiciliée au 1 Avenue de Saintes, 17400 St d’Angély (17400), mail : latelierdelangelique@yahoo.com, n° de Siret 841.508.930.000.10RM17
La directrice de publication est Sylvie Bénéteau, l’hébergeur est : OVH.
Conditions de commande – produits finis: Nous créons et commercialisons des coussins décoratifs pour la maison à base de lin; ainsi que des mini coussins* pour enfants en coton, sous la marque déposée « l’Atelier de l’angélique ».
*Nous attirons votre attention sur le fait que nos mini coussins ne sont ni des jouets, ni des doudous, ils servent uniquement à la décoration.
Nos créations sont des pièces uniques ou de petites séries, fabriquées en France, de façon artisanale.
Nous proposons à la vente des coussins « prêts à l’emploi », composés de la housse et du coussin de garnissage pour tous nos modèles. Ces coussins de garnissage sont en fibres polyester et sont garantis anti allergiques.
Toutes nos créations sont déhoussables, lavables et repassables. Les conditions d’entretien figurent sur chacune d’elles et leur respect en garantit le meilleur usage.
Rappel de nos conditions d’entretien : Laver sur l’envers à 30 degrés, pas de séchage en machine, repassage sur fer doux en intercalant une feuille de papier cuisson entre le fer et le décor transfert.
En cas de leur non-respect, nous ne serions être tenus responsables des modifications d’aspect et de qualité. De même, nous ne serions être tenus responsables de la tenue et de la qualité du tissu fourni par vos soins en cas de personnalisation.
Lavage 30 ° sur l’envers 
Pas de sèche linge 
Fer doux et papier cuisson sur les motifs au transfert
Chaque article fait l’objet d’une fiche détaillée mentionnant les caractéristiques du produit exigées par l’article L111-1 du code de la consommation et notamment le type de tissu utilisé, la couleur dominante, les dimensions, les motifs, les petits accessoires (perle, bouton, ruban, dentelle, strass, breloques, plumes…), ainsi que plusieurs photos vous permettant d’apprécier les détails, les finitions et le rendu* et de commander en toute connaissance de cause.
*Nous attirons votre attention sur le fait que les couleurs de tissu peuvent être légèrement différentes entre celles vues sur notre site et celles constatées à la livraison, en raison de la carte graphique de votre ordinateur, de l’éclairage lors de la prise de vue.
Toutes nos créations sont disponibles à la vente, elles peuvent être rééditées sur simple demande si elles ne figurent plus en stock. Dans ce cas, leur conception ne commence qu’après l’envoi de la confirmation de commande
Le délai d’expédition est compris entre 2 et 4 jours si l’article est disponible, il est de 15 jours maximum (temps de fabrication inclus) en cas de réédition.
Le paiement est possible par chèque (l’expédition de la commande ne pourra alors avoir lieu qu’après l’encaissement du chèque).
Conditions de commande – Produits personnalisés: Les coussins pour la maison sont personnalisables sur commande, ils peuvent être assortis à votre intérieur avec l’envoi par vos soins et à vos frais, de tissus que vous souhaitez utiliser. L’Atelier de l’angélique se réserve le droit de refuser tout tissu qui ne conviendrait pas à la confection du coussin tel que commandé par vos soins. Cette personnalisation fait l’objet d’un devis avant toute validation de commande.
Les mini coussins pour enfants sont personnalisables sur commande ; nous pouvons y faire figurer le prénom de votre choix, après votre accord sur l’orthographe et de la couleur à utiliser.
La livraison des marchandises :
Nous ne facturons aucun frais de préparation de commande.
Toutes nos créations sont protégées et livrées sous emballage adapté aux conditions de transport.
Tous nos prix s’entendent hors frais de transport.
Le délai d’expédition est compris entre 2 et 4 jours si l’article est disponible, il est de 15 jours maximum (temps de fabrication inclus) en cas de réédition ou de commande personnalisée.
L’envoi des articles se fait par la poste (Colissimo suivi), par Mondial Relay ou par transporteur. Les frais d’expédition sont ceux fixés par ces prestataires et sont susceptibles d’être modifiés par eux et sont à votre charge. L’envoi par Mondial Relay n’est possible qu’après le choix du point Mondial Relay qui vous convient.
En cas de livraison par transporteur, le bon de livraison doit être signé par vos soins, vous avez la possibilité d’émettre des réserves sur le produit à sa réception et en le stipulant sur le bon de livraison, sans toutefois perdre les voies de recours légal.
Rétractation: Dans le cadre du délai légal de rétractation, vous bénéficiez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du colis (le bon de suivi du colis faisant foi) pour nous informer de votre volonté de renvoyer le produit, en précisant votre nom, référence de commande à l’adresse suivante : latelierdelangelique@yahoo.com. Cette faculté de rétractation n’est pas ouverte si le produit porte sur des produits personnalisés. Le produit renvoyé doit être emballé dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé ou endommagé, accompagné de tous ses accessoires et notices. Il doit être expédié à notre Siège Social : L’atelier de l’angélique, 1 Avenue de Saintes, 17400 St JEAN d’ANGELY.
A réception du colis, après vérification que la marchandise est en parfait état et dans son emballage d’origine, vous serez intégralement remboursé dans les 14 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge. Nous attirons votre attention sur le fait que tout produit retourné mais visiblement utilisé ou endommagé par votre fait et rendu impropre à la vente, ne pourra faire l’objet d’un retour. Le produit vous sera alors retourné à vos frais et vous ne pourrez exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
Réclamation : Nous portons un soin particulier à nos créations, à leur emballage et à leur expédition, mais en cas de défaut constaté sur une création, vous disposez d’un délai de 48h à réception de la marchandise pour nous en informer en joignant des photos explicatives, à l’adresse suivante : latelierdelangelique@yahoo.com. Au vu des photos et des explications, et si notre responsabilité est avérée, nous nous engageons à prendre en charge les frais de retour de la marchandise, et à vous dédommager, soit par l’envoi d’une création identique (si sa réédition est possible) dans le cadre d’une nouvelle commande, soit par un remboursement intégral de la marchandise. Le remboursement est alors fait par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. Le produit renvoyé doit être emballé dans son emballage d’origine, sans avoir été utilisé ou endommagé. Il doit être expédié à notre Siège Social : L’atelier de l’angélique, 1 avenue de Saintes, 17400 St JEAN d’ANGELY. Si la commande n’était pas retournée dans son emballage d’origine et en parfait état, aucun remboursement de la commande ne sera effectué.
Litiges : En cas de litige et avant toute action judiciaire, nous nous engageons à vous proposer un règlement à l’amiable, puis une possibilité de conciliation auprès d’un médiateur à la consommation.
Informatique et libertés : L’Atelier de l’angélique s’engage à protéger votre vie privée et vos libertés individuelles en protégeant vos données personnelles et en ne les communiquant pas à des tiers à votre insu. En cela elle respecte la législation française en vigueur. En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et le règlement européen n°2016/679 dit règlement général sur la protection des données (RGPD) renforce la protection des personnes concernées par un traitement de leurs données à caractère personnel. Les dispositions du RGPD sont applicables depuis le 25 mai 2018. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. Les données personnelles ou données nominatives sont les informations personnelles qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978). Conformément à la loi du 6 janvier 1978, les données nominatives demandées au Client sont strictement nécessaires au traitement de sa commande.
Nous nous engageons à respecter votre droit d’accès, de modification ou de suppression des informations vous concernant à tout moment et sur simple demande écrite et signée accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité à l’adresse suivante : l’atelierdelangelique@yahoo.com. Nous conservons vos données pendant 3 ans à compter de votre dernière commande, à l’issue de ces 3 ans elles sont supprimées. La responsable des données collectées est Mme Bénéteau Sylvie, responsable de l’entreprise l’Atelier de l’angélique.
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